CVB participa de workshop inspirado no modelo Disney de encantamento ao cliente

A equipe do Convention participou do workshop "O Jeito Disney de Encantar Clientes", ministrado no dia 8 de abril pela Lederman Consulting & Education, no Espaço Sicredi João Pessoa, em Canela/RS.

Com base no pensamento visionário de Walt Disney, o workshop apresentou exemplos práticos de como oferecer experiências memoráveis, fidelizar clientes e elevar o padrão de atendimento nas empresas. A programação incluiu visita técnica virtual ao parque da Disney, momentos de reflexão sobre a realidade de cada participante, além de uma roda de conversa para troca de ideias entre os presentes.

A iniciativa contou com o apoio do Convention para indicação e aproximação de prestadores de serviços e foi organizada pela empresa associada Planeje +.

O workshop foi conduzido por David Lederman, presidente da Lederman Consulting & Education e organizador oficial dos workshops do Disney Institute no Brasil, e Ricardo Bedani, diretor da empresa na região Sul. Com ampla experiência em relacionamento com o cliente, eles trouxeram conteúdos inspiradores e ferramentas aplicáveis ao dia a dia das organizações.

Atualizada em: 09/04/2025